Публичная оферта (договор)

Место: Россия, Москва

Редакция от 27 марта 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Озерова М. Ю., именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серия 77 номер 015145387 от 26 июня 2012 г., публикует настоящий договор публичной оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») на оказание платных образовательных услуг по дистанционному обучению английскому языку, предлагаемых Заказчику.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения действий, необходимых для акцепта.

Актуальный текст настоящего Договора опубликован на сайте Исполнителя по адресу https://iqenglish.ru/agreement

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, заключить договор на получение платных образовательных услуг по дистанционному обучению английскому языку.

Авторские онлайн-курсы (Курсы) – образовательные услуги по образовательным программам, разработанным Мариной Юрьевной Озеровой (все права защищены © 21.01.2019), реализуемые с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий, доступ к которым предоставляется через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет".

Услуги – оказание платных услуг по обучению на авторских онлайн-курсах.

Сайт – совокупность программ для электронно-вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе , доступ к которой обеспечивается посредством информационно-коммуникационной сети «Интернет» по доменному имени https://iqenglish.ru;

Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к занятиям (урокам) онлайн-курса на Сайте и проведении занятий в режиме онлайн в зависимости от выбранного тарифа. Информация об обучении на авторских онлайн-курсах размещена на Сайте;

Занятие – раздел в программе онлайн-курса, соответствующий определенной теме, и включающий в себя уроки. Уроки могут состоять из: аудио, аудиовизуальной записи, заданий, раздаточных материалов, онлайн-разборов вопросов по заданиям (в зависимости от выбранного тарифа), обратной связи в виде аудио, видео сообщений или письменного комментария. Продолжительность и количество занятий (уроков) определяется Исполнителем на основании программы онлайн-курса;

Бонусные уроки – видеоуроки (видеоматериалы), дополнительные и/или раздаточные материалы, созданные Исполнителем или предоставленные Исполнителю привлеченными им экспертами, специалистами, преподавателями и предлагаемые Исполнителем в качестве дополнительной услуги, за дополнительную плату. Предоставление бонусных материалов является правом Исполнителя;

Задания – в ходе обучающего процесса Ученику для выполнения предлагается выполнение различных заданий. Описания, требования к выполнению заданий и сроки сдачи размещены Исполнителем на образовательной платформе;

Раздаточный материал - разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: схемы, чек-листы, рабочие тетради, презентации, инструкции, таблицы и другие материалы Курса, авторские права и исключительное право на которые принадлежат Исполнителю.
Раздаточные материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования.
Раздаточные материалы и иная информация предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком на условиях простой неисключительной лицензии (пп. 1 п. 1 ст. 1236 ГК РФ).

Платформа – электронная платформа, на которой размещен онлайн-курс, посредством которой Заказчик (Ученик) получает доступ к занятиям (урокам) онлайн-курса, вебинарам и раздаточным материалам. Адрес образовательной платформы: https://iqenglish.ru/study/

Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты, оплативший стоимость услуги или лицо, в пользу которого произведена оплата услуги.

Ученик – Заказчик, оплативший Стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена Стоимость обучения.;

Стороны – Исполнитель и Заказчик именуемые совместно;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты.
Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных действий: заполнение заявки в разделах/поддоменах сайта https://iqenglish.ru/ и совершение предоплаты, или частичной, или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
Акцептантом настоящей оферты может быть физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, получившее письменное согласие законного представителя на заключение Договора оказания услуг на посредством акцепта настоящей оферты.

Банк-партнер – банк, кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика, на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора.

Программное обеспечение (ПО) – программа-браузер (Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого программного обеспечения на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве, используемом для доступа в сеть Интернет.

Обратная связь – информационно-консультационная услуга в виде вебинара, онлайн-урока и/или аудио, видео комментария, письменного ответа на вопросы по темам обучения посредством сети Интернет.

Личный кабинет — совокупность страниц на Сайте посредством которых осуществляется получение доступа к онлайн-курсу Заказчиком и взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода логина и пароля, которые Заказчик задаёт самостоятельно на Сайте или предоставленными Исполнителем Заказчику.

Доступ – предоставленная Исполнителем возможность Заказчику просматривать и пользоваться в предусмотренных настоящим Договором пределах материалами Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.

Вебинар – оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или электронной почты.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1. настоящего Договора. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного Договора, действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети «Интернет» правилами толкования.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Ученику), внесшему 100% стоимости оплаты обучения, образовательные услуги по дистанционному обучению на авторском онлайн-курсе английского языка.
Обучение проходит в заочной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством ПО, без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в аудитории.
Услуги предоставляются одновременно нескольким Заказчикам (за исключением индивидуальных занятий, если они предусмотрены тарифом).
Услуги предоставляются в соответствии с перечнем услуг и тарифами, информация о которых размещена на сайте Исполнителя.

2.2. Совершение акцепта, влекущего заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных онлайн-услуг по, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки на получение услуг на сайте, содержащей в себе данные заполнившего её лица и внесение частичной или полной оплаты стоимости обучения . Заявка однозначно идентифицирует лицо, подавшего её, как Заказчика.

Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что:
- уже ознакомлен и понимает все и каждый в отдельности условия Договора, принимает и соглашается со всеми условиями Договора полностью и безоговорочно в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен и согласен со стоимостью Услуг, указанной на сайте Исполнителя, получил всю информацию от Исполнителя о сроках, порядке иных условий оказания услуг, все условия ему ясны, он принимает их безусловно и в полном объеме;
- ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежей платежных систем и банков;
- в случае, если обучающимся является несовершеннолетний, он/она гарантирует наличие письменного согласия законного представителя на акцепт Оферты. Заказчиком в данном случае выступает законный представитель;
- соглашается или гарантирует наличие согласия законного представителя на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) персональных данных, предоставляемых в процессе заключения и исполнения договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://iqenglish.ru/personal
- даёт согласие на получение информационной рассылки, а также получения телефонных звонков от Исполнителя на номер телефона, писем - на адрес электронной почты, указанных им при регистрации на сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до отзыва такого согласия Заказчиком, направленного на электронный почтовый адрес Исполнителя, указан в Договоре.

Настоящий Договор адресован в отношении неограниченного числа физических лиц, юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, обладающих соответствующей право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью) в соответствии с законодательством страны своего места нахождения, позволяющей им вступать в гражданские правоотношения по оказанию услуг с Исполнителем на условиях, определенных в Договоре.

Настоящим презюмируется и Заказчик подтверждает, что имеет достаточную право- и дееспособность (правосубъектность, деликтоспособность), достаточную для заключения с Исполнителем договора на предоставление услуг, установленных в настоящем Договоре.

С момента акцепта Договора договор на оказание услуг между Исполнителем и Заказчиком признается заключенным и согласованным, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Ученик получает доступ к образовательной платформе Исполнителя через сеть Интернет после 100% оплаты стоимости обучения.
После полной оплаты стоимости обучения доступ к образовательной платформе является открытым в течение срока, согласно выбранному Заказчиком тарифу. Заказчик (Ученик) самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на Платформе.
Регистрация на сайте Исполнителя является обязанностью ученика.

3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

3.3. Регистрация и верификация Заказчика (Ученика).
3.3.1. Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для регистрации на сайте Исполнителя, расположенную по адресу https://iqenglish.ru
При заполнении формы вносятся следующие сведения: 1) имя (по желанию), 2) контактный адрес электронной почты 3) номер контактного телефона (по желанию), 4) пароль для входа в курс.
Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
3.3.2. После заполнения всех полей формы, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку или совершить оплату путем нажатия кнопки такого типа как «Оплатить», «Принять участие», «Записаться на консультацию», «Попробовать», «Заказать», «Начать обучение» или иной, аналогичной ему по функциональному назначению.
3.3.3. Стороны договорились, что авторизация на сайте Исполнителя с использованием пары: адрес электронной почты/пароль достаточна для идентификации вошедшего, как Заказчика.

3.4. Исполнитель подтверждает предоставление доступа к образовательной платформе путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки, электронного письма со ссылкой на образовательную платформу и указанием срока доступа к ней.

3.5. С момента заполнения данных в форме регистрации и совершения действий, предусмотренных пунктом 3.4 Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе регистрации на сайте, оплата обучения (полная или частичная), является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.

3.6. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные), звонки менеджеров Исполнителя. Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.

3.7. Программа онлайн-курса состоит из занятий, соответствующих определенным темам/разделам. В зависимости от объема материала, особенностей темы, некоторые занятия могут быть композиционно разделены на части Исполнителем.
Усвоение и изучение материалов онлайн - курса осуществляется Учеником самостоятельно.

3.8. По факту предоставления доступа к услуге (ее части), услуга считается полученной Заказчиком независимо от фактического использования ее Заказчиком.
Услуги по каждому занятию считаются оказанными в полном объеме, надлежащем качестве, в срок и принятыми Заказчиком, если в течение 3-х (трёх) календарных дней с момента фактического открытия доступа к Платформе, Заказчик не заявил возражений путем отправки мотивированного заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.
Отдельный акт сдачи-приемки услуг, оказываемых по договору, не оформляется.
Доступ к занятию на Авторском онлайн курсе считается предоставленным, даже если для функционального доступа к данному занятию на платформе ученик должен выполнить предыдущие занятия.
Заключением договора стороны принимают, что предоставление доступа к курсу (части курса) с использованием идентификационных данных Заказчика является достаточным доказательством исполнения обязательств по договору.

3.9. Материалы, изображения, размещаемые Учеником на сайте Исполнителя в процессе выполнения заданий, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности. Загружая материалы, изображения, видео отзывы на сайт Исполнителя или на сторонние сервисы посредством Сайта, Ученик дает свое согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в образовательном процессе. Исполнитель имеет право использовать эти результаты без согласия Ученика в случае, если они не содержат персональные данные, или они обезличены.
Исполнитель имеет право дополнительно согласовать в письменной форме возможность использования в рекламе материалов Ученика, которые содержат персональные данные.

3.10. По завершении обучения Ученику, при условии успешного выполнения всех заданий, выдается сертификат о прохождении курса, в формате PDF. Ученик самостоятельно скачивает сертификат с Сайта Исполнителя.

3.11. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.

3.12. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Ученику, в пользу которого Заказчик заключил настоящий договор и внес стоимость обучения.

3.13. Заказчик и Исполнитель пришли к соглашению, что при получении ссылки и прохождения регистрации на обучающей платформе, для обучающих продуктов, где доступ предоставляется ко всем материалам одновременно, обязательства Исполнителя выполнены в полном объеме с момента предоставления Исполнителем доступа Заказчику к Платформе.

3.14. В данной части оферта носит смешанный характер – договора оказания услуг и лицензионного договора (ст. 1235 ГК РФ), дающего право использовать обучающие материалы только для собственного обучения, без права распространения их третьим лицам, путем как полного, так и частичного копирования, производства записи экрана и/или иными противоправными способами, нарушающими авторское право Исполнителя.

3.15. Электронный адрес для связи с Исполнителем, направления претензий, замечаний, предложений и вопросов: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется

4.1.1. Предоставить Ученику право на функциональный доступ к обучению на авторском онлайн курсе Исполнителя в соответствии с перечнем услуг и тарифами, информация о которых размещена на сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://iqenglish.ru;

4.1.2. Обеспечивать работу сайта Исполнителя и образовательной платформы Исполнителя;

4.1.3. Оказывать консультационную поддержку Ученикам по вопросам предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации, оплаты. Поддержка оказывается по электронной почте Исполнителя с 10:00 до 18:00 по Московскому времени по рабочим дням;

4.2. Исполнитель вправе

4.2.1. Оказывать дополнительные Услуги, информация о которых доводится до Заказчика (Ученика) путем размещения на Сайте, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя или на образовательной платформе.

4.2.2.Определять формат оказания Услуг во всех случаях: видеозаписи, аудио, видео комментарии, интерактивные упражнения, проведение онлайн-занятий (уроков) и их сочетаний.

4.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание занятий (уроков) и заданий для Заказчика.

4.2.4. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

4.2.5. Производить планово-профилактические работы, которые могут повлечь кратковременные перерывы в работы образовательной платформы и сайта Исполнителя;

4.2.6. Изменять в одностороннем порядке условия настоящего Договора в установленном порядке;

4.3. Заказчик обязуется

4.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об услуге до момента подачи заявки, а также самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящего Договора, в том числе и после акцепта Оферты, и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.

4.3.2. При регистрации заполнить необходимые обязательные поля, указав в них достоверную информацию. При изменении данных, указанных при регистрации, уведомить Исполнителя об изменении этих данных в письменной форме посредством контактного e-mail

4.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость размещаются на сайте Исполнителя.

4.3.4. Своевременно изучать материалы, выполнять задания Авторских онлайн курсов, доступ к которым был предоставлен Заказчику Исполнителем.

4.3.5. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме передачу прав на получение доступа к Услуге и образовательной платформе третьему лицу, и сообщить данные нового Заказчика, не позднее 24 часов после оплаты.

4.3.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя. Не совершать любые виновные и невиновные действия, которые могут повлечь нарушение исключительных прав Исполнителя на информацию и материалы, содержащиеся в курсе, а также нарушение авторских прав Исполнителя.

4.3.7. Не допускать третьих лиц к использованию предоставленной Заказчику услуги. Заказчик соглашается, что в случае обнаружения Исполнителем факта использования авторских онлайн-курсов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к уже оплаченной Услуге без возврата денежных средств, полученных за Услугу от Заказчика.

4.3.8. Не размещать на обучающей платформе результатов чужой интеллектуальной деятельности, т.е. созданных не Учеником (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).

4.4. Заказчик вправе

4.4.1. Делать письменные записи во время обучения на онлайн-курсе, получать разъяснения по темам онлайн-курса, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.

4.4.2. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Заявить о желании вернуть денежные средства, оформив заявление в соответствии с Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью Договора.

5. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Предоставление Ученику Услуг осуществляется на условиях выбранного Учеником тарифа (информация о тарифах размещается на сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://iqenglish.ru);

5.2. Оплата стоимости обучения возможна следующими способами:
5.2.1. Оплата по Договору осуществляется путем заполнения заявки и осуществления безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя, через платёжную систему ЮKassa, а также иным способом, обозначенным на Сайте Исполнителя;
5.2.2. Оплата стоимости обучения возможна посредством выставления счета Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата части или полной стоимости обучения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, независимо от размера, переведенной суммы.
5.2.3. Оплата стоимости обучения возможна безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя с предварительным заполнением заявки на Сайте Исполнителя для последующей идентификации платежа и оказания Услуг.
5.2.4. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком.
5.2.5. Оплата возможна иным способом по согласованию с Исполнителем.

5.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в распоряжение Исполнителя;

5.6. Ученик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

5.7. Ученик самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи, необходимые для доступа к сайту Исполнителя;

5.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Ученика осуществлять изменение стоимости услуг (тарифов) на оказываемые услуги, при этом новые тарифы публикуются на сайте Исполнителя. Новая стоимость услуг (тарифы) не распространяется на уже оплаченные Услуги. Новая стоимость услуг (тарифы) вступает в действие с момента публикации соответствующей информации на Сайте;

5.9. Совершая оплату несколькими платежам, Заказчик подтверждает, что осведомлён о том, что доступ к Услуге в таком случае предоставляется только на 31 день, и продлевается по желанию Исполнителя при условии полного выполнения всех обязательств по Договору Заказчиком.

5.10. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику, Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2 ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством;

6.2. Услуги, оказываемые Исполнителем, предоставляются по принципу «как есть» (as is). При этом Исполнитель не несет ответственность в какой бы то ни было форме за несоответствие оказываемых услуг целям, задачам и/или представлениям и/или желаниям Заказчика и не гарантирует доступность Сайта и Платформы в любой момент.;

6.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки и расходы, возникшие у Заказчика, в частности:

6.3.1. убытки и расходы, вызванные действиями/бездействием третьих лиц;

6.3.2. убытки и расходы, возникшие в связи со сбоями и перерывами в работе Сайта;

6.3.3. убытки и/или упущенную выгоду и/или расходы Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Ученика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Ученика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности, со стороны платежных систем, кредитных организаций (банков), хостеров и провайдеров, операторов мобильной связи и т.д.;

6.6. Поскольку образовательная платформа и Сайт находятся на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, наименование и состав предоставляемых функций могут меняться без предварительного уведомления Заказчика. Исполнитель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) работу каких-либо отдельных функций Сайта и образовательной платформы без предварительного уведомления конкретного Заказчика;

6.7. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако, не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях;

6.8. Исполнитель не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сети связи. Исполнитель не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть связи;

6.9. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается причиненным Заказчику документально подтвержденным ущербом на сумму, не превышающую стоимости предоставленных прав, уплаченной за расчетный период, в котором причинен такой ущерб;

6.10. Исполнитель не несет ответственности за несовместимость оборудования Заказчика с какими-либо частями образовательной платформы или Сайта;

6.11. Обеспечение доступа к каналам связи (сети Интернет), а также необходимого оборудования является обязанностью Заказчика;

6.12. Регистрируясь на Сайте, Заказчик в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёт согласие на получение периодических информационных и рекламных материалов, высылаемых на электронную почту Заказчика. Заказчик вправе отказаться от получения этих материалов путем использования соответствующего функционала Сайта.

6.13. Доступ к Платформе не может являться коллективной собственностью и предоставляется только одному физическому лицу. При необходимости обучения нескольких человек, каждый из них должен совершить оплату за Услуги отдельно. При выявлении нарушения данного пункта, доступ к Платформе для аккаунта нарушителя ограничивается, деньги за услугу не возвращаются.

6.14. Все юридически значимые уведомления и сообщения в рамках договора направляются Исполнителем и Заказчиком друг другу, по общему правилу, электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору, включая обмен информацией с использованием возможностей сети Интернет (по электронной почте).

6.15. Взаимодействие посредством электронных документов предполагает отправку, получение и хранение юридически значимой и иной информации в электронной форме с использованием электронной почты.

6.16. Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением договора.

6.17. Адрес электронной почты Заказчика (e-mail), указанный им при регистрации на Сайте, а также адрес электронной почты Исполнителя (e-mail), указанный в реквизитах настоящего Договора считаются основными каналами взаимодействия по договору.

6.18. Распечатанные документы из обозначенных ящиков электронной почты, в том числе с прикреплёнными к ним вложениями, имеют силу надлежаще оформленных письменных документов.

6.19. Бессрочный доступ к Сервису подразумевает доступ на 5 лет с возможностью бесплатного продления на такой же срок. Количество продлений для одного Заказчика не ограничено и ограничивается только возможностями технических средств Исполнителя.

6.20. Полная или частичная уступка прав требования по договору не допускаются ни при каких условиях.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.

7.1. Ученику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание.

Запрещается любая переработка материалов Курсов, занятий (уроков), видеозаписей занятий (уроков), аудиозаписей онлайн-курсов, а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик на Платформе в процессе получения платных услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса – без получения специального на то письменного разрешения автора.

7.2. Авторские права на авторские онлайн-курсы принадлежат автору курсов. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.

7.3. Исключительное право на обучающие авторские онлайн-курсы действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.

7.4. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в разделе 1 настоящей Оферты, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором курса и включенные в образовательный процесс.

Ученику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи занятий (уроков), материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего занятия, части занятия (урока). Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности передаются на срок доступа к образовательной платформе.

7.5. Использование Сайта осуществляется Учеником исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого для работы с образовательной платформой и Сайтом;

7.7. Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с получением Услуги.

7.8. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Ученика в процессе обучения, согласно Политике обработки персональных данных.

7.9. Ученик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения если он был проинформирован Исполнителем о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.

7.10. Исполнитель имеет право заблокировать участие Заказчика на Курсах без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору;

8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок выполнения Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры, возникающие по данному договору, решаются путем переговоров между сторонами настоящего Договора. В случае, если споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и требования, которые возникнут на основании заключённого договора, или будут иным образом связаны с его заключением, исполнением, изменением или прекращением, как во время, так и после прекращения его действия, подлежат рассмотрению в Люблинском районном суде города Москвы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Условие о месте рассмотрения споров является самостоятельным соглашением и сохраняет свою силу вне зависимости от действительности и действия договора и является основанием для применения процессуального законодательства о договорной подсудности.

Изменение договорной подсудности возможно только в том случае, если это прямо предусмотрено отдельным соглашением между Сторонами.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1. Настоящий Договор (публичная оферта) вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя;

10.2. Настоящий Договор размещен на неопределенный срок и утрачивает свою силу при его отзыве Исполнителем. При отзыве Договора Исполнителем Договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком считается расторгнутым, если иное не будет дополнительно указано Исполнителем, при этом соответствующая часть ранее уплаченных Заказчиком денежных средств, в пропорциональном размере, подлежит возврату Заказчику при поступлении от него письменного запроса;

10.3. Договор, заключённый в результате акцепта настоящей оферты, действует с момента его заключения до момента его исполнения сторонами или прекращения в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящим договором.

10.4. В случае внесения изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Договора на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Договора;

10.5. При несогласии Заказчика с изменениями, Заказчик обязан прекратить использование Сайта и отказаться от услуг, предоставляемых Исполнителем. В противном случае продолжение использования Сайта Учеником означает, что Заказчик согласен с условиями Договора в новой редакции;

10.6. Настоящий Договор была составлена на русском языке. В случае наличия каких-либо несоответствий между версией Договора, составленной на русском языке, и версией Договора, переведенной на другой язык, приоритет и прямое применение будут иметь положения Договора, составленной на русском языке;

10.7. Настоящий Договор действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.

11. ПРИЛОЖЕНИЯ

11.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
11.1.1. Приложение № 1. Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.

11.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт Оферты.

12. ИСПОЛНИТЕЛЬ

Приложение № 1 к Публичной оферте на оказание платных образовательных услуг.

Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.

Порядок возврата:

Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:

1. Заполнить заявление.
Текст заявления является частью настоящего приложения.
1.1.Заполнить все указанные пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере. Обязательно в заявлении указать аргументированную причину отказа.
1.2. Обязательно указывать сумму и точное время произведенных операций в формате «день, месяц, год».
1.3. Дата заполнения
1.4. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие причины отказа от исполнения договора.

2. Распечатать и лично подписать заявление.

3. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (читаемое, в хорошем качестве).

4. Отправляет заполненное заявление на электронную почту Исполнителя: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Заявление Заказчика, должно быть отправлено с того электронного адреса, который использовался для регистрации на Сайте. В случае невозможности, должно быть представлено разумное объяснение. Исполнитель также может попросить предоставить дополнительные данные, которые позволят идентифицировать заявителя, как плательщика Услуг.

После отправки заявления о возврате средств Заказчик должен прекратить пользование авторским онлайн курсом до разрешения ситуации с возвратом. Продолжая пользоваться курсом после отправки заявления о возврате, Заказчик подтверждает, что претензий к качеству курса не имеет, а заявление о возврате отправил по ошибке и рассматривать его не нужно.

Возврат будет осуществлен в течение 20 рабочих дней с момента отправки заявления.

Выплата денежных средств в качестве возврата производится на банковский счёт Заказчика. В ряде случаев возврат осуществляется на тот же инструмент, например, банковскую карту, с которого производилась оплата, если у Исполнителя есть на это техническая возможность.

5. Расчет денежных средств к возврату:
5.1. Согласно Договору возврату подлежат денежные средства равные стоимости занятий, доступ к которым не получен Учеником на дату письменного отказа от исполнения Договора.

Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом:
- стоимости занятий, входящих в состав онлайн-курса, доступ к которым был предоставлен Заказчику на дату письменного отказа;
- стоимости бонусных уроков онлайн-курса, к которым Заказчик получил доступ до даты прекращения Договора на условиях Оферты;
- иных фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику.

Стоимость одного занятия курса рассчитывается по формуле:
стоимость одного занятия = стоимость курса (без учета стоимости специального предложения или скидки) / количество занятий.

Образец заявления на возврат

от _______________________________________________ (ФИО)

Заявление

Я, _______________________________________________________________
(ФИО)
, зарегистрированный на курсе с адресом эл. почты ______________________ (email, использованный при регистрации на курс)

Прошу вернуть мне денежные средства в размере ______________________________________________________________, уплаченные мной за курс «_________» _____________ 202__ г.

Причина отказа __________________________________________________________

Банковские реквизиты, по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя, Счет Получателя, Банк получателя, ИИН Банка получателя, БИК Банка получателя, Корреспондентский счет, КПП банка, ИНН Получателя

Подпись заявителя _________________________

Дата заполнения ______________________